Stand: August 2026
1. Einführung und Annahme der Vertragsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der ressourcenmangel GmbH, Schlesische Straße 26, 10997 Berlin, Deutschland, HRB 104790 B, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 30 2809910, Website: tandykla.pro (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden über die Erbringung von Marketingdienstleistungen, insbesondere Google-Ads-Einrichtung, laufende Anzeigenbetreuung und Landingpage-Optimierung.
Mit der Beauftragung, der Annahme eines Angebots, der Unterzeichnung eines Vertrags oder der Nutzung der Leistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.
Sofern der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist, gelten diese AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung auch für zukünftige gleichartige Vertragsverhältnisse, ohne dass es eines erneuten Hinweises bedarf.
2. Umfang der Leistungen
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Leistungsbeschrieb, Projektvertrag oder einer sonstigen Individualvereinbarung. Soweit nichts anderes vereinbart ist, umfasst das Leistungsspektrum des Anbieters insbesondere:
- Einrichtung und Konfiguration von Google-Ads-Kampagnen, einschließlich Strukturierung, Tracking-Setup und grundlegender Kontoeinstellungen;
- laufende Betreuung, Optimierung und Verwaltung von Anzeigenkampagnen;
- Analyse, Beratung und Optimierung von Landingpages im Hinblick auf Conversion und Nutzerführung;
- Berichterstattung und Abstimmung im vereinbarten Umfang;
- sonstige im Angebot ausdrücklich benannte Marketing- und Beratungsleistungen.
Der Anbieter schuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine konkrete Anzahl an Leads, Verkäufen, Klicks, Rankings, Conversions oder Umsatzsteigerungen. Die Leistung ist als Dienstleistung zu verstehen.
Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner Leistungspflichten geeigneter Subunternehmer oder Erfüllungsgehilfen zu bedienen.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Freigaben, Inhalte und Mitwirkungshandlungen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereitzustellen. Hierzu zählen insbesondere:
- Zugänge zu Google-Ads-, Analyse- und Web-Tracking-Konten;
- Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Zielgruppen, rechtlichen Vorgaben und Markenrichtlinien;
- Freigaben für Anzeigen, Texte, Grafiken, Landingpages und Kampagnenanpassungen;
- korrekte und rechtmäßige Inhalte, die auf Landingpages, in Anzeigen oder sonstigen Werbemitteln verwendet werden sollen.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung dafür, dass sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte, Angaben, Daten, Werbeaussagen, Produktinformationen und rechtlichen Hinweise rechtmäßig sind, keine Rechte Dritter verletzen und den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben entsprechen.
Der Kunde stellt sicher, dass er über alle erforderlichen Rechte und Einwilligungen hinsichtlich der überlassenen Inhalte, Daten und Zugänge verfügt. Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund unvollständiger, fehlerhafter oder verspäteter Mitwirkung des Kunden gehen zu dessen Lasten.
Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, ist der Anbieter berechtigt, den dadurch entstehenden Mehraufwand gesondert zu vergüten und/oder Fristen angemessen zu verlängern.
4. Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten folgende Zahlungsbedingungen:
- Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig;
- bei Dauerschuldverhältnissen können monatliche Abrechnungen im Voraus erfolgen;
- Fremdkosten, insbesondere Werbebudgets für Google Ads, Mediaspendings, Lizenzkosten oder Drittanbietergebühren, sind nicht in der Vergütung enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart;
- der Kunde trägt sämtliche von Zahlungsdienstleistern oder Banken erhobenen Kosten, sofern diese nicht vom Anbieter verschuldet wurden.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Regelungen des Verzugs gemäß §§ 286, 288 BGB. Der Anbieter ist ferner berechtigt, weitere Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zurückzubehalten.
Eine Aufrechnung oder Zurückbehaltung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Rechte unberührt.
5. Kündigung und Rückerstattungsbedingungen
Die Kündigung von laufenden Dienstleistungen richtet sich nach der jeweiligen Vertragsvereinbarung. Sofern keine abweichenden Regelungen getroffen wurden, können Dauerschuldverhältnisse mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
- der Kunde trotz Mahnung mit Zahlungen in Verzug gerät;
- der Kunde notwendige Mitwirkung wiederholt verweigert oder erheblich verzögert;
- der Kunde gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstößt;
- eine Fortsetzung des Vertrags bis zum Ablauf der Kündigungsfrist unzumutbar ist.
Bereits erbrachte Leistungen sind im Falle einer Kündigung vollständig zu vergüten. Bereits entstandene Fremdkosten, Vorleistungen und nicht stornierbare Aufwendungen sind ebenfalls vom Kunden zu tragen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, soweit dies zwingend gesetzlich vorgesehen oder ausdrücklich schriftlich vereinbart ist. Bei individuell vereinbarten, bereits begonnenen oder vollständig erbrachten Dienstleistungen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, soweit nicht zwingende verbraucherschützende Vorschriften entgegenstehen.
6. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für:
- indirekte Schäden und Folgeschäden;
- entgangenen Gewinn;
- Umsatz-, Reichweiten- oder Rankingverluste;
- Fehlleistungen oder Ausfälle von Drittplattformen, insbesondere Google, Hosting-, Tracking- oder Analyse-Diensten;
- Schäden aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Mitwirkung des Kunden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
7. Rechte an geistigem Eigentum
Alle vom Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Konzepte, Strategien, Texte, Designs, Analysen, Reports, Vorlagen, Arbeitsunterlagen und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Zahlung der vereinbarten Vergütung im Eigentum bzw. in der Rechteinhaberschaft des Anbieters, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Soweit Arbeitsergebnisse speziell für den Kunden erstellt und vollständig bezahlt wurden, erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den vereinbarten Ergebnissen für den vertraglich vorgesehenen Zweck. Eine weitergehende Nutzung, Bearbeitung, Vervielfältigung oder Weitergabe bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters, sofern nicht gesetzlich zulässig.
Alle Rechte an Marken, Logos, Bildern, Texten und sonstigen Inhalten, die der Kunde bereitstellt, verbleiben beim jeweiligen Rechteinhaber. Der Kunde sichert zu, dass die von ihm bereitgestellten Materialien frei von Rechten Dritter sind oder dass er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern dies rechtlich erforderlich ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass für die von ihm überlassenen personenbezogenen Daten eine rechtmäßige Grundlage besteht und erforderliche Informationspflichten, Einwilligungen und sonstigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters, soweit eine solche auf der Website unter tandykla.pro abrufbar ist oder dem Kunden gesondert zur Verfügung gestellt wird.
9. Höhere Gewalt
Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Brand, Krieg, Terror, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Stromausfälle, Serverstörungen, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Ausfälle von Drittplattformen sowie andere unvorhersehbare, außergewöhnliche und unverschuldete Ereignisse.
Für die Dauer der Störung ist der Anbieter von seinen Leistungspflichten befreit, soweit und solange die Erbringung der Leistung unmöglich oder unzumutbar ist. Bereits vereinbarte Fristen verlängern sich entsprechend angemessen.
10. Änderungen der AGB
Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben, Rechtsprechung, technischer Entwicklungen oder Erweiterungen des Leistungsangebots.
Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Sofern der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung in Textform widerspricht, gelten die Änderungen als angenommen, sofern der Anbieter auf diese Folge in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweist. Bei Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Vorgaben.
Individualvereinbarungen haben stets Vorrang vor diesen AGB.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, oder hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
12. Kontaktinformationen
Vertragspartner und Anbieter ist die:
ressourcenmangel GmbH
Schlesische Straße 26
10997 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 2809910
E-Mail: [email protected]
Website: tandykla.pro
Handelsregister: HRB 104790 B
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.